海外顧客(OEM)への部品・素材の供給、品質監査や是正対応、海外サプライヤーからの調達——グローバルな供給網の一員として、製造業に求められるのは「仕様・図面・品質を正確に伝える技術英語と、顧客・サプライヤーと交渉できる商談英語」です。リンゲージは技術英語を看板領域とし、御社の工場・事業所へ講師を派遣して、取引・品質保証・調達の現場に直結する研修を設計します。
「英会話ができる」だけでは現場は回りません。海外顧客対応・品質保証・調達に特有の、英語にまつわる4つの壁です。
RFQや図面、技術要求(specification)を英語で受け取り、自社の対応可否や提案を返す場面で、技術内容を正確にやり取りできず、商談が前に進みません。
海外顧客や認証機関による品質監査(ISO/IATF等)で、英語での説明・質疑や、是正処置(corrective action)・是正報告を英語で行うのが難しい。
原材料・部品の海外調達で、価格・納期・品質の交渉や、サプライヤー評価・監査を英語で進められず、コスト・供給に影響します。
不具合発生時の状況説明、原因分析(root cause)、再発防止(8D/CAPA)を英語で正確に伝えられず、顧客の信頼に影響します。
リンゲージの講師派遣は全国対応。本社はもちろん、離れた工場や事業所にも語学研修専門の講師を派遣します。品質保証・調達など職種単位で受講者を集めれば実務に直結し、御社の製品・顧客・認証要求に合わせたオーダーメイドのシラバスで、予算内で研修効率が最大になるよう設計します。
関東・中部・関西＋提携校で、地方の製造拠点・営業所まで対応。
品質保証・調達・技術・営業など職種単位で実務に直結。
図面・仕様の技術英語、監査・是正の品質英語、交渉の商談英語を習得。
担当者がレッスンをオブザーブでき、費用対効果を可視化できる。
海外顧客対応・品質監査・調達を想定したモデルカリキュラムです。実際は御社の製品・対象者・レベルに合わせてオーダーメイドで設計します。※下記は標準モデル例
| 回 | テーマ | 到達ゴール |
|---|---|---|
| 01 | オリエンテーション／レベルチェック | 電話テスト（50点満点）等で現状を数値化し、ゴールを設定。 |
| 02 | 自社製品・製造能力を英語で説明 | product／process／capability で自社の強みを説明できる。 |
| 03 | 仕様・図面・要求対応 | specification／drawing／requirement で顧客要求に応答できる。 |
| 04 | 見積・商談（RFQ対応） | RFQ／quotation／lead time で見積・条件を交渉できる。 |
| 05 | 品質保証の英語 | quality assurance／standard(ISO/IATF)／traceability を扱える。 |
| 06 | 品質監査(audit)対応 | audit／finding／evidence で監査の説明・質疑に対応できる。 |
| 07 | 是正・改善 | corrective action／root cause／8D で是正を報告できる。 |
| 08 | 海外調達・SCM | procurement／supplier／sourcing で調達を交渉できる。 |
| 09 | クレーム・不具合対応 | claim／defect／countermeasure で問題に対処できる。 |
| 10 | 会議・進捗報告 | meeting／progress／report で簡潔に状況を共有できる。 |
| 11 | 技術文書・メール | report／spec sheet／email など書く技術英語に対応できる。 |
| 12 | 総合ロールプレイ／効果測定 | 現場想定のロールプレイと再テストで成果を可視化する。 |
※ 回数・内容は標準モデル例です。実際は講師派遣／オンライン／通信教材を組み合わせ、御社の監査・商談スケジュール・対象者に合わせて調整します。フルバージョンのシラバスはお気軽にお問い合わせください。
製造業の現場で実際に飛び交う語彙を、カテゴリ別に教材化。下記は一部抜粋です。
ヒアリングから効果測定まで。成果を可視化しながら、PDCAで研修の質を高めます。
課題・対象職種・監査/商談予定・予算を整理します。
電話テスト（50点満点）等で語学力を数値化。
業界・職種に合わせた技術＋品質＋商談英語シラバスを準備。
講師派遣を軸に、オンライン・通信を最適に組合せ。
再テスト・成績表で成果を可視化し、次へ改善。
50年以上・1,700社以上の企業・大学・官公庁に選ばれてきた語学研修。製造・素材・電機分野でも、幅広いメーカーへの導入実績があります。
講師派遣を軸に、自己学習や事前準備を組み合わせると、学習量と定着がさらに高まります。
顧客対応・品質保証/監査・海外調達——製造業の海外取引の課題に合わせて、講師派遣を軸にした研修プランをご提案します。
「何から始めればいいかわからない」段階でのご相談も歓迎です。